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專業有價 – 論商專應有之招客操守

有見市面上收費低廉的會計、秘書及報稅公司數目與日俱增，當中不乏聲稱不成功不收費，甚或零收費、或於展覽會上以奇裝異服宣傳等等…受眾看後或有以下疑問 – 此類公司是否何信？其服務與其他專業行家有否不同？假若是同等專業，他們何以如此包裝、收費如此低廉？

事實上，以低價作招徠，絕不可取。

對行家以過分手法宣傳推廣招客，得以下感受：

醫生可懸壼濟世，普濟眾生，有看過 梁朝偉所演 「流民醫生」一戲，醫者仁心，不計利益，不論受者貧富貴賤，救人於病痛為先，其餘為次…所以「流民醫生」可有很強個性，甚或誇張至不修邊幅，看似漫不經心，仍可得世人尊重。但若市場上「零收費」的行家沒背後不計利益的精神，還剩什麼？

會計、秘書及報稅專業人士（簡稱「商專」），亦應有醫生的高尚情操，但與受眾病人不同，商專的客戶是生意人，所處理的並非病痛生死，而是金錢利益與法律責任，性質跟律師為其商業客戶服務無異，在客戶有需求時，無論其要求或是或非、所作或對或錯、情況或輕或重，亦必極小心行事。「商專服務」是依客戶情況，提供相應意見及對策，當中，行事需謹慎且迅速，溝通工作不溫及不火既然如此，在未深入了解客戶情況及需求前，何來報價之憑據？

作為商專，如何處理自身的商業利益，反映其專業程度，若已掌握以上所述，必不會傷害自身的商業利益，以低價宣傳推廣。惟有不專業的，僅能嘩眾取寵，以低廉收費招客。招客後或不提供應有服務，或以其他方式謀取利潤，甚或令客戶處於不利狀態，其行為罔顧自身及客戶的金錢利益及法律責任。所謂「免費的東西往往最昂貴」或指如此。故此，若需詳盡專業的顧問服務，認真選取合適的商專代表，方為上策。

若問，何為專業？於選取服務顧問時，專業與否，對我有何影響？對此，且看另文分解。

勵晶秘書 RegenSec： 2893 9000

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